Мероприятие прошло 19 марта в радиостудии «Комсомольской правды» в Новосибирске. Руководители профессиональных коллекторских организаций (ПКО) и юристы обсудили будущее рынка взыскания и новые подходы к работе с должниками. Участники дискуссии затронули широкий круг вопросов: от регуляторных изменений и трендов на рынке цессии до стратегий мягкого взыскания и альтернативных путей решения проблем с задолженностью. Особое внимание уделили теме банкротства с позиции коллекторского бизнеса и растущей роли льготных программ.

Генеральный директор «Интел Коллект» Алексей Велижанин отметил важную тенденцию в отрасли: «Образ коллектора формировался десятилетиями и был достаточно обобщенным. Сегодня мы наблюдаем не просто переход, а фактически завершение этапа трансформации в сторону цивилизованного взыскания. В новой модели представитель как кредитора, так и ПКО выступает в роли консультанта: он помогает разобраться, как действовать с долгами, как их вернуть и выйти из сложной финансовой ситуации с минимальными потерями. Подтверждением трансформации восприятия ПКО служат благодарности от клиентов».