Мероприятие прошло в Москве 19 ноября. Представители Lime Credit Group приняли участие в ключевых дискуссиях, посвященных актуальным вызовам и перспективам рынка МФО.

Генеральный директор Олеся Киселева участвовала в большой аналитической инсайт-сессии, посвященной ключевым вопросам рынка МФО и его регулированию. Эксперты обсудили стратегии привлечения новых клиентов в условиях действия правила «один заем в одни руки», внедрение обязательной биометрической идентификации, вопросы внедрения единого подхода к определению доходов заемщиков, текущие и перспективные продуктовые стратегии МФО. Кроме того, спикеры дали свои прогнозы в рамках изменений отраслевого ландшафта и развития рынка на ближайшие пару лет.

В своем выступлении Олеся Киселева обозначила ключевые сдвиги в структуре клиентской базы МФО: «Очевиден один тренд – заметное омоложение аудитории. Отчасти по причине отказного трафика банков в том числе в свои кэптивные МФО. В результате приток клиентов из банковской сферы повышает общее качество портфеля МФО. С другой стороны, мы наблюдаем конверсию из РOS-займов в Installment‑займы. Потребительское поведение молодых людей строится на мелких чеках: они покупают 3-5 товаров, почти не пользуются кредитными картами, оплачивают стоматологические услуги в рассрочку. Привлечение клиентов на беззалоговые займы для нас оказалось в три раза дешевле, хотя годовая ставка по ним существенно ниже. При объеме выдач свыше 300 млн рублей мы наблюдаем конверсию в Installment‑займы на уровне 10-15 %».

В свою очередь, операционный директор компании Анастасия Перкова приняла участие в круглом столе по HR-тематике. Специалисты глубоко погрузились в кадровые вызовы микрофинансовой отрасли, обменялись наблюдениями, как меняется рынок труда, какие запросы бизнес предъявляет сегодня к HR, затронули вопросы поиска, привлечения, найма и удержания кадров, в том числе IT и digital-профессионалов.

Анастасия Перкова акцентировала внимание на трансформации роли HR в современном бизнесе: «Сегодня HR выполняет не только сервисную, но в большей степени партнерскую функцию. Профессиональный HR‑специалист должен разбираться в бизнес‑процессах, участвовать в распределении функций и четко осознавать, какие компетенции необходимы для решения конкретных задач».