Аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру» провели исследование среди трех тысяч россиян в возрасте от 18 до 60 лет, чтобы выяснить, как повышение тарифов с 1 июля 2025 года повлияло на финансовое планирование, повседневные расходы и восприятие качества коммунальных услуг.

По результатам опроса «Выберу.ру», рост тарифов заметно повлиял на финансовое поведение российских семей. Более 78% респондентов уже получили квитанции с новыми расчетами, и 63% из них отметили существенное удорожание коммунальных услуг по сравнению с предыдущими месяцами. Наиболее ощутимым участники опроса назвали рост цен на водоснабжение, содержание жилья, электроэнергию и вывоз мусора.

Так, 37% опрошенных сообщили о пересмотре семейного бюджета: треть сократила расходы на повседневные нужды, 28% — на досуг и развлечения. Остальные 63% изменений в структуре трат не зафиксировали. Оплата счетов происходит по-разному: 46% платят из текущих доходов, 35% откладывают деньги заранее, а 12% иногда прибегают к заемным средствам — кредитным картам или микрокредитам.

При этом 47% участников опроса отметили, что последнее время сталкиваются с перебоями или снижением качества коммунальных услуг. Среди наиболее частых проблем — нестабильное горячее водоснабжение, отключения электроэнергии, нерегулярная уборка в подъездах, несвоевременный ремонт придомовой территории, недостаточное содержание общего имущества и проблемы с вывозом твердых отходов. По их мнению, комфортность проживания не соответствует уровню расходов.

Четверть опрошенных уже предпринимают, или только планируют шаги по снижению потребления ресурсов и оптимизации расходов — от установки счетчиков до изменения бытовых привычек. При этом значительная часть участников опроса выразила мнение, что нынешняя система расчетов и контроля за качеством требует доработки и большей прозрачности.

«Рост тарифов на услуги ЖКХ стал серьезным финансовым испытанием для многих семей. 12% респондентов уже вынуждены прибегать к заемным средствам — кредитным картам и микрокредитам — для оплаты коммунальных услуг. Это говорит о том, что для части населения повышение цен перестало быть планируемой статьей расходов и превратилось в экстренную финансовую задачу», — отмечает Анна Романенко, директор департамента коммуникационной политики «Выберу.ру».