На прошедшей в Казахстане в ходе деловой дискуссии "Экосистемы бизнес-процессов" глава Freedom Holding Corp. Тимур Турлов поделился ключевыми принципами трансформации компании из небольшого брокера в крупную финансовую экосистему.

Основатель компании Тимур Турлов напомнил, что первоначально Freedom Holding начинала как онлайн-брокер, предоставлявший клиентам доступ к международным торговым площадкам, особенно к американскому рынку. Этот продукт быстро доказал свою востребованность, однако настоящий прорыв произошел только после перехода к экосистемной модели. Несколько лет назад Freedom Finance начал развивать новое направление бизнеса — lifestyle. Консолидация компаний этого сегмента в экосистему позволяет лучше знать своего клиента и понимать его потребности.

Турлов подчеркнул, что цифровизация стала решающим фактором успеха, позволив относительно небольшой команде создавать продукты для миллионов пользователей. "Сто человек могут разработать сервис, которым будут пользоваться сто миллионов", - привел он наглядный пример.

Особое внимание спикер уделил преимуществам экосистемного подхода. По словам Тимура Турлова, такая модель создает эффект синергии, когда различные сервисы взаимно усиливают друг друга, привлекая новых клиентов за счет перекрестных продаж и укрепляя доверие к бренду.

Турлов считает, что розничный инвестиционный бизнес не может оставаться небольшим и изолированным. Он отмечает, что современная экосистема функционирует как хорошо отлаженный механизм, который точно знает потребности клиента и предлагает ему нужный продукт в оптимальный момент, причем по индивидуальным условиям.

Глава холдинга Тимур Турлов подчеркнул, что в современных условиях конкурировать на финансовом рынке без экосистемы стало практически невозможно. В подтверждение он привел примеры прошлого года, когда многие компании столкнулись с жестким выбором: либо интеграция в существующие экосистемы, либо неизбежная потеря клиентов и уход с рынка.

В основе успеха Freedom Holding, по словам Турлова, лежит три фундаментальных принципа. Во-первых, это постоянная работа над технологичностью решений, включая развитие собственной торговой платформы TraderNet и внедрение систем искусственного интеллекта для аналитики. Во-вторых, стратегия горизонтальной интеграции, объединяющая банковские услуги, инвестиционные продукты, страховые решения и повседневные сервисы в рамках единого супераппа. В-третьих, безусловный приоритет клиентского опыта, выражающийся в персонализированных предложениях и гибких тарифных условиях.

Freedom Holding не ограничивается Казахстаном. Компания работает в СНГ (Армении, Кыргызстане, Таджикистане, Узбекистане и планирует расширяться). В 2024 году компания получила лицензию на брокерскую деятельность в Узбекистане, в 2025 году – в Турции.

Основатель компании Тимур Турлов уверен, что будущее финансов — за едиными экосистемами, где технологии упрощают жизнь клиентов. «Мы не просто зарабатываем — мы меняем правила игры», — говорит он. С каждым годом Freedom Holding Corp. подтверждает этот тезис, превращаясь из регионального игрока в глобальный финтех-хаб.